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よくある質問

このページでは、エクステリア工事について日頃お客様からいただくご質問の中から、よくある質問をまとめ回答してみました。ご参考にしてください。また、この他にご質問がありましたらお気軽にお問い合せください。

工事についてのご質問

Q1.営業範囲はどこまでですか?
札幌市(西区・手稲区) 小樽市 石狩市 余市町 仁木町 倶知安町 ニセコ町 岩内町を主な範囲としています。
それ以上遠方の場合はお問い合せください。
Q2.工事内容はどのような品目を取り扱っているのですか?
お庭全体のガーデン・エクステリア工事、お庭のリフォーム工事が主な内容です。
ブロック門塀・積レンガ塀、ウッドデッキ・ウッドフェンス設置、アプローチ、土留め擁壁工事、ガレージ・カーポート設置などなどの単体工事も承っています。
Q3.打ち合わせの時に何か用意しておくものがありますか?
敷地全体に及ぶ工事の場合は、建築時の敷地図や平面図をご用意くださると打ち合わせがスムーズに進みます。
Q4.小規模の部分的な工事だけでも行ってますか?
小さな花壇作りや芝生の張り替え、お庭の雑草対策のための防草シート張り、ウッドデッキ、カーポートの設置などお庭に関することであればお気軽にご相談くださいね。
Q5.工事期間は大体何日くらいかかりますか?
敷地全体に及ぶまとまった工事の場合でも3週間程度で完了いたします。コンクリートなどの養生期間、悪天候、日曜日以外は毎日工事にお伺いします。
Q6.工事中の変更はできますか?
プランの最終確認を経てからの施工になりますので、軽微なものを除き基本的には工事中の大きな変更はなるべく避けていただいております。ただ、変更したい部分がまだ取り掛かっていない状態であれば変更したい部分の見積書を提示してご同意をいただいた上で、施工に取り掛かります。

料金・費用についてのご質問

Q7.とりあえず相談だけしてみたいのですが料金はかかりますか?
ご相談やお見積りは無料です。
見知らぬ業者さんに相談するのは少し勇気がいるかもしれませんが、私たちは創業してから40年間の工事実績を積んで、信用第一で仕事をしています。その点は安心していただきたいです。お気軽にご相談くださいね。
Q8.電話やメールで概算の見積りはできますか?
弊社は現場を確認しない概算見積りはしておりません。
施工する場所によっては重機が入れないなどで条件が変わるので金額も変わってきます。
お問い合せいただければお庭の確認をして、お客様と打ち合わせ後にお見積りをすることになります。
Q9.工事着手前に代金を支払うことはありますか?
着手前に代金をお支払いただくのは100万円以上の工事に限ります。その場合は前払金2割を着手前にお支払いいただいて、工事完成後に残りの8割の金額をお支払いいただきます。
Q10.工事代金の支払い方法はどのような形ですか?
工事完了後にご請求書をお届け、または郵送いたします。お支払い方法は現金集金にお伺いするか銀行振込となっています。ご都合のよい方をお知らせください。
Q11.エクステリア工事にローンを使うことはできますか?
ローンを使うこともできます。事前にご相談くだされば弊社でご紹介させていただくことは可能ですのでお知らせください。
Q12.敷地全体の工事の場合、予算・費用はどれくらい考えておけば良いですか?
敷地の広さや立地条件、作りたいスタイルによって金額は変わります。しかし、確かな技術を持った職人が手作業でオンリーワンの物を作るのですから、安価なものではありません。実際のところは打合せをして見積りしなければ金額は出せませんが、敷地全体の工事では家の建築費の1割以上とお考え下さい。

工事後についてのご質問

Q13.工事後の対応や保証などはどうなりますか?
工事完了後は、2・3ヵ月後、工事時期によっては雪解け後を目処に点検にお伺いします。
工事保証に関しては、通常は構造物・木製品に関しては3年、樹木に関しては1年の保証(植え替え)となっておりますが、あくまでこちらの施工不良に起因するものに限ります。詳しくは工事契約書に記載しております。
Q14.工事後もちょっとした工事等の相談に乗っていただけますか?
もちろん、些細なことであってもご相談ください。
わたしたちは地域密着型の企業として、エクステリア工事が完成してもそれで終わりではなく、完成してからがお付き合いの始まりだと思っております。完成後のメンテナンスやアドバイスなど地域に根差したサービスを心がけています。